Dostawa i śledzenie przesyłek

Czas realizacji zamówień i zasady ogólne
Zamówienia na produkty standardowe przetwarzane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku). Godzina graniczna (Cut-off time) przyjmowania zamówień to 10:00. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego. Towary wysyłane są z naszego głównego magazynu w Rumunii bezpośrednio do klientów lub przez magazyn partnerski w Polsce.

Dostawa produktów standardowych (małe gabaryty)
Wysyłki realizowane są codziennie w dni robocze.

Przewoźnicy: DPD, FedEx
Czas przetwarzania (Handling time): 1 dzień roboczy.
Czas transportu (Transit time): od 3 do 5 dni roboczych.
Całkowity czas dostawy: od 4 do 7 dni roboczych.
Koszty i opłaty: Koszt transportu zależy od wagi, wymiarów oraz adresu dostawy. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze (za pobraniem) doliczana jest opłata przewoźnika. Wszystkie ostateczne koszty są zawsze widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Dostawa produktów wielkogabarytowych
W przypadku dużych produktów (np. stoły, blaty, nogi meblowe, krzesła, blachy, sofy, fotele).

Wskazówka dotycząca dostawy: Aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania на duże produkty, zalecamy składanie zamówień do czwartku do godziny 12:00 (w południe). Nasz regularny transport wielkogabarytowy do Polski wyrusza w każdy piątek rano. Zamówienia złożone później czekają na transport w kolejnym tygodniu.

Przewoźnicy: Transport specjalistyczny, SPT Logistics, FedEx
Czas przetwarzania (Handling time): od 2 do 3 dni roboczych.
Czas transportu (Transit time): od 4 do 5 dni roboczych.
Całkowity czas dostawy: od 7 do 9 dni roboczych.
Koszty i opłaty: Koszt dostawy obliczany jest na podstawie objętości. Mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty w zależności od regionu dostawy na terenie Polski. Przy płatności za pobraniem doliczana jest opłata przewoźnika. Całkowity koszt jest widoczny w koszyku.

Produkty na zamówienie (indywidualne projekty)
W przypadku stołów, półek oraz innych mebli wykonywanych na specjalne zamówienie klienta (produkty personalizowane).

Czas realizacji i dostawy: Ze względu na indywidualny proces produkcji oraz konieczność przygotowania dedykowanego projektu, całkowity czas dostawy wynosi do 4 tygodni.

Śledzenie zamówienia
Po przekazaniu zamówienia firmie transportowej otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia dostawy w czasie rzeczywistym.

Warunki dostawy produktów partnerów Reelken Marketplace
Koszty i warunki dostawy produktów oferowanych przez partnerów Reelken Marketplace są szczegółowo opisane na stronach poszczególnych partnerów. Niekowe produkty są wysyłane bezpośrednio przez nich za pośrednictwem firm kurierskich.

W przypadku zamówień mieszanych (produkty Reelken + produkty partnerów), dostawy realizowane są oddzielnie.
Produkty z Reelken Marketplace nie są dostarczane do placówek Poczta Polska ani nie mogą być odbierane bezpośrednio z siedzib partnerów.