Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 r.

Sklep internetowy działający pod adresem https://reelken.pl zarządzany jest przez firmę VYMM HOLZ HANDEL SRL z siedzibą w Rumunii. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z naszych Usług, odwiedzających nasz sklep oraz dokonujących zakupów.

Nasza platforma e-commerce jest obsługiwana i hostowana przez technologię Shopify, co umożliwia nam świadczenie bezpiecznych usług handlowych na najwyższym poziomie.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego jest:

  • Nazwa firmy: VYMM HOLZ HANDEL SRL
  • Adres: Str. Morii 44 A/S C, Dornești, okręg Suczawa (Suceava), Rumunia, 727210
  • Numer rejestrowy (Rumunia): J33/552/2018
  • CUI (NIP / VAT-EU): RO39167080
  • Numer rejestrowy BDO (Polska): 000702386
  • E-mail: kontakt@reelken.pl
  • Telefon: +48 573 074 127

2. Jakie informacje osobowe gromadzimy i przetwarzamy

Gromadzimy i przetwarzamy informacje, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. W zależności od sposobu korzystania ze sklepu zbieramy:

  • Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres rozliczeniowy, adres dostawy (wysyłki), numer telefonu oraz adres e-mail.
  • Dane finansowe: Szczegóły transakcji, wybrane formy płatności, potwierdzenia wpłat oraz (za pośrednictwem zabezpieczonych bram płatniczych) zaszyfrowane dane kart płatniczych/debetowych lub numery kont.
  • Informacje o koncie: Nazwa użytkownika, hasło (zaszyfrowane), pytania pomocnicze, ustawienia oraz preferencje zakupowe.
  • Informacje o transakcjach: Historia przeglądanych produktów, pozycje dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione towary, a także zgłoszenia zwrotów, wymian lub anulowań.
  • Komunikacja z nami: Treści wiadomości przesyłanych do działu obsługi klienta, formularze kontaktowe oraz korespondencja e-mail.
  • Dane techniczne i o urządzeniu: Informacje o urządzeniu Użytkownika, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz unikalnych identyfikatorach.
  • Dane o aktywności (użytkowaniu): Interakcje z witryną, czas spędzony na podstronach oraz ścieżka nawigacji.

3. Źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe pozyskujemy:

  1. Bezpośrednio od Użytkownika: Podczas zakładania konta, składania zamówienia, zapisywania się do newslettera lub kontaktu z obsługą.
  2. Automatycznie za pośrednictwem Usług: Podczas nawigacji po sklepie, przy użyciu plików cookie, logów serwera i podobnych technologii.
  3. Od podmiotów zewnętrznych: Od operatorów płatności, firm kurierskich oraz dostawców usług analitycznych i marketingowych współpracujących z Shopify.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i obsługa klienta: Przetwarzanie płatności, realizacja dostaw, obsługa zwrotów, wymian oraz reklamacji (Podstawa: niezbędność do wykonania umowy).
  • Marketing i reklama: Wysyłka newsletterów (za zgodą Użytkownika), personalizowanie ofert oraz wyświetlanie reklam celowanych na podstawie wcześniejszych aktywności w sklepie.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Uwierzytelnianie kont, monitoring bezpieczeństwa transakcji płatniczych oraz wykrywanie złośliwych lub nielegalnych działań.
  • Wymogi prawne i podatkowe: Prowadzenie księgowości, archiwizacja faktur oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa międzynarodowego i lokalnego.

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu udostępniamy dane wyłącznie zaufanym partnerom:

  • Firma Shopify: Jako dostawca infrastruktury technologicznej hostuje nasz sklep i przetwarza dane w celu realizacji transakcji i utrzymania stabilności systemu.
  • Operatorzy płatności i logistyki: Firmy kurierskie, brokerzy usług transportowych oraz podmioty obsługujące płatności online (np. PayPal, Visa, MasterCard) w celu dostarczenia zamówienia.
  • Partnerzy marketingowi i analityczni: Narzędzia analityczne i reklamowe (np. Google, Meta) działające w ramach integracji z Shopify, pomagające nam mierzyć skuteczność i personalizować reklamy.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Sklep wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić wygodę logowania, zapamiętywanie zawartości koszyka oraz w celach analitycznych:

  • Cookies sesyjne i tymczasowe: Usuwane po zamknięciu przeglądarki, weryfikują m.in. obsługę cookies.
  • Cookies logowania i konta: Przechowują dane sesji użytkownika (od 2 dni do 2 tygodni przy opcji "Zapamiętaj mnie").
  • Cookies funkcjonalne: Zapamiętują preferencje oraz dane w formularzach na okres do 1 roku.

7. Prawa Użytkownika (Zgodnie z RODO / GDPR)

Każdemu Użytkownikowi zamieszkującemu Europejski Obszar功ospodarczy (EOG) przysługują następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych oraz ich przenoszenia (uzyskanie kopii danych).
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
  3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu.
  5. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@reelken.pl. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych - PUODO).

8. Transfer międzynarodowy i retencja danych

Dane mogą być przechowywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania Użytknika (w tym w infrastrukturze chmurowej Shopify). W przypadku transferu poza EOG, Shopify opiera się na legalnych mechanizmach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej. Dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi konta, realizacji zamówień, celów podatkowych oraz rozstrzygania ewentualnych roszczeń prawnych.

*Dokładamy wszelkich starań, aby informacje i procesy związane z ochroną danych były przejrzyste i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa UE i Polski.