Dostawa i śledzenie przesyłek

Czas realizacji zamówień i zasady ogólne

Zamówienia na produkty standardowe przetwarzane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku). Godzina graniczna (Cut-off time) przyjmowania zamówień to 10:00. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego. Towary wysyłane są z naszego głównego magazynu w Rumunii bezpośrednio do klientów lub przez magazyn partnerski w Polsce.

Dostawa produktów standardowych (małe gabaryty)

Wysyłki realizowane są codziennie w dni robocze.

Przewoźnicy: DPD, FedEx
Czas przetwarzania (Handling time): 1 dzień roboczy
Czas transportu (Transit time): od 3 do 5 dni roboczych
Całkowity czas dostawy: od 4 do 7 dni roboczych

Koszty i opłaty: Koszt transportu zależy od wagi, wymiarów oraz adresu dostawy. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze (za pobraniem) doliczana jest opłata przewoźnika. Wszystkie ostateczne koszty są zawsze widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Dostawa produktów wielkogabarytowych

Dotyczy dużych produktów (np. stoły, blaty, nogi meblowe, krzesła, blachy, sofy, fotele).

💡 Wskazówka dotycząca dostawy: Aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania na duże produkty, zalecamy składanie zamówień do czwartku do godziny 12:00 (w południe). Nasz regularny transport wielkogabarytowy do Polski wyrusza w każdy piątek rano. Zamówienia złożone później czekają na transport w kolejnym tygodniu.

Przewoźnicy: Transport specjalistyczny, SPT Logistics, FedEx
Czas przetwarzania (Handling time): od 2 do 3 dni roboczych
Czas transportu (Transit time): od 4 do 5 dni roboczych
Całkowity czas dostawy: od 7 do 9 dni roboczych

Koszty i opłaty: Koszt dostawy obliczany jest na podstawie objętości. Mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty w zależności od regionu dostawy na terenie Polski. Przy płatności za pobraniem doliczana jest opłata przewoźnika. Całkowity koszt jest widoczny w koszyku.

Produkty na zamówienie (indywidualne projekty)

W przypadku stołów, półek oraz innych mebli wykonywanych na specjalne zamówienie klienta (produkty personalizowane), ze względu na indywidualny proces produkcji oraz konieczność przygotowania dedykowanego projektu, całkowity czas dostawy wynosi do 4 tygodni.

Śledzenie zamówienia

Po przekazaniu zamówienia firmie transportowej otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia dostawy w czasie rzeczywistym.

Warunki dostawy produktów partnerów Reelken Marketplace

Koszty i warunki dostawy produktów oferowanych przez partnerów Reelken Marketplace są szczegółowo opisane na stronach poszczególnych partnerów. Niektóre produkty są wysyłane bezpośrednio przez nich za pośrednictwem firm kurierskich.
W przypadku zamówień mieszanych (produkty Reelken + produkty partnerów), dostawy realizowane są oddzielnie.
Produkty z Reelken Marketplace nie są dostarczane do placówek Poczta Polska ani nie mogą być odbierane bezpośrednio z siedziby partnerów.