Regulamin Sklepu Internetowego Reelken.pl

Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://reelken.pl, składania zamówień na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego Reelken.pl jest firma:

Nazwa firmy: VYMM HOLZ HANDEL SRL
Siedziba/Adres: Str. Morii 44 A/S C, Dornești, okręg Suczawa (Suceava), Rumunia, 727210
Wpis do rejestru handlowego: J33/552/2018
CUI (NIP / VAT-EU): RO39167080
Numer rejestrowy BDO (Polska): 000702386
E-mail do kontaktu: kontakt@reelken.pl
Infolinia/Telefon: +48 573 074 127

2. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail oraz numeru telefonu podanych w punkcie 1.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – podmiot zarządzający sklepem, wskazany w § 1 ust. 1.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://reelken.pl.
Regulamin – niniejszy zbiór zasad określający warunki sprzedaży oraz korzystania ze Sklepu.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

2. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na platformie Shopify.

3. Umowa sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis danego produktu stanowi inaczej.

§ 4. Metody płatności i dostawy

1. Sklep oferuje następujące metody płatności obsługiwane przez bezpieczne systemy zintegrowane z platformą Shopify:

Płatności elektroniczne (Karty płatnicze/debetowe Visa, MasterCard).
Szybkie przelewy online / BLIK (zależnie od wdrożonych bramek płatniczych).
Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich (np. DPD, DHL, InPost). Szczegółowe koszty dostawy zależą od gabarytów paczki i są widoczne przed sfinalizowaniem zamówienia.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego e-mailem na adres: kontakt@reelken.pl.

3. Konsument ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszt bezpośredniego zwrotu (odesłania) towaru ponosi Konsument.

4. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności (w tym kosztów dostarczenia rzeczy do Konsumenta – z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia lub fizycznego zwrotu towaru.

§ 6. Reklamacje (Zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową na adres: kontakt@reelken.pl.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz załączenie zdjęć przedstawiających uszkodzenie produktu.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzyganie w pierwszej kolejności na drodze polubownej.