Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: {{ last_updated }}

{{ shop_name }} (obsługiwany przez VYMM HOLZ HANDEL SRL, nr BDO: 000702386) prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep {{ shop_name }} jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i korzystającego z Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności oraz rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika lub powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wnioski z nich wyciągnięte, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, miejsca zamieszkania Użytkownika oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

  • Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu oraz adres e-mail.
  • Dane finansowe obejmują numery kart kredytowych i debetowych, numery kont finansowych, dane kart płatniczych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
  • Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje oraz ustawienia.
  • Informacje o transakcjach obejmują pozycje, które Użytkownik wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje, a także historię transakcji.
  • Komunikacja z nami obejmuje informacje przekazywane podczas kontaktu z nami, np. przy wysyłaniu zapytań do działu obsługi klienta.
  • Informacje o urządzeniu obejmują dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
  • Informacje o użytkowaniu obejmują dane dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami, w tym sposób i czas korzystania z Usług lub poruszania się po nich.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od klienta, m.in. podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, komunikacji z nami albo przekazywania nam informacji osobowych w inny sposób.
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług oraz odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez pliki cookie i podobne technologie.
  • Od dostawców usług, w szczególności gdy współpracujemy z nimi w zakresie obsługi technologii i gdy przetwarzają dane osobowe Użytkownika w naszym imieniu.
  • Od partnerów biznesowych lub innych podmiotów zewnętrznych.

W jaki sposób używamy informacji osobowych

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz wykorzystywanych przez Użytkownika Usług, możemy używać informacji osobowych w następujących celach:

  • Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług – w tym realizacja umów, przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, obsługa zwrotów i wymian, prowadzenie konta Użytkownika oraz personalizacja doświadczenia zakupowego.
  • Marketing i reklama – wysyłanie komunikacji marketingowej i promocyjnej oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do aktywności Użytkownika.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom – uwierzytelnianie kont, zapewnianie bezpiecznych płatności oraz wykrywanie działań nieuczciwych lub nielegalnych.
  • Komunikacja z Użytkownikiem – obsługa zapytań, wsparcie klienta i utrzymywanie relacji biznesowych.
  • Obowiązki prawne – zapewnienie zgodności z prawem, reagowanie na żądania organów oraz ochrona naszych praw i Usług.

Prawa i wybory Użytkownika

  • Prawo dostępu do danych
  • Prawo do usunięcia danych
  • Prawo do sprostowania danych
  • Prawo do przenoszenia danych
    • {% if selling_to_united_states %}
  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych w celach reklamy ukierunkowanej {% if data_sale_opt_out_enabled %} – skorzystaj tutaj {% endif %}
    • {% endif %}
  • Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi – możliwość rezygnacji z komunikacji marketingowej.
{% if selling_to_europe %}

Dodatkowe prawa dla mieszkańców EOG i Wielkiej Brytanii:

  • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do cofnięcia zgody
{% endif %}

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt telefoniczny {{ phone }} lub e-mail {{ email }}{% if address!= blank %}, bądź listownie na adres {{ address }}{% endif %}. {% if selling_to_europe %}Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem danych osobowych Użytkownika.{% endif %}